A Andrômeda Editora realiza envios para todo o Brasil, com cuidado em cada detalhe — da embalagem à chegada do seu livro. Confira abaixo as informações sobre prazos, modalidades de entrega e demais orientações.
1. Modalidades de envio
Atualmente, trabalhamos com os Correios, oferecendo duas opções de entrega:
- PAC (Encomenda Normal):
Modalidade econômica, com prazos maiores e custo reduzido. - SEDEX (Entrega Expressa):
Modalidade rápida, com entrega em menos dias úteis.
Você poderá escolher a opção desejada no momento da finalização da compra, de acordo com sua preferência de prazo e valor de frete.
2. Prazos de postagem
Fazemos a postagem dos livros todas as segundas-feiras. Esse tempo é necessário para preparo dos pedidos, verificação de estoque e expedição com cuidado artesanal.
Assim que seu pedido for postado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega em tempo real pelo site dos Correios.
3. Prazos de entrega
O prazo de entrega varia conforme:
- A modalidade de envio escolhida (PAC ou SEDEX)
- A localidade do destinatário
- Possíveis atrasos logísticos dos Correios (ex: greves, períodos de alta demanda, chuvas intensas)
Atenção: O prazo exibido no checkout é uma estimativa fornecida pelos Correios, contando a partir da data de postagem (e não da data da compra).
4. Rastreamento
Após a postagem, enviaremos por e-mail o código de rastreio, com o qual você poderá acompanhar o trajeto do seu pedido pelo site:
📦 www.correios.com.br/rastreamento
Caso não receba o código, entre em contato conosco informando o número do pedido.
5. Tentativas de entrega e devoluções
Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega no endereço indicado. Se não houver sucesso, o pedido retornará para a editora.
Se isso ocorrer por erro no preenchimento do endereço ou ausência do destinatário, o novo envio será feito mediante pagamento de um novo frete.
Pedimos atenção especial no momento do cadastro para evitar contratempos.
6. Entregas em áreas com restrição
Em alguns casos, os Correios podem definir que o pedido será entregue diretamente na agência mais próxima (áreas com restrição de entrega domiciliar). Nesse caso, o rastreio informará a necessidade de retirada.
7. Dúvidas ou problemas com o envio
Se seu pedido estiver demorando mais que o previsto ou apresentar qualquer problema, fale conosco:
📩 contato@andromedaeditora.com.br
Informe o número do pedido e o código de rastreio, se possível. Estamos à disposição para acompanhar de perto até que o seu livro chegue com segurança.
Dúvidas?
Acesse nossa página de Dúvidas Frequentes ou envie um e-mail para contato@andromedaeditora.com.br.